Customer Data Platform - CDP

Nutzen Sie die Stärken von capient CDP Enterprise Platform, um neue Horizonte zu entdecken!

Um Ihren digitalen Transformationsprozess erfolgreich zu gestalten, ist eine zentrale Customer Data Platform (CDP) unerlässlich. Mit unseren Omni-Channel-Erlebnisplattformen schaffen wir eine Verbindung zwischen Daten und Markenerlebnissen über Ihre verschiedenen digitalen Kanäle hinweg, um integrierte Customer Journeys zu schaffen, die Ihre Kunden begeistern werden. Mit kontextbezogenen Betriebs- und Kundeninteraktionsdaten können wir Ihnen helfen, Geschäftseinblicke zu gewinnen, um Ihren Kunden ein personalisiertes End-to-End-Erlebnis zu bieten. Erzielen Sie messbare Ergebnisse mit skalierbarer Echtzeit-Personalisierung und beschleunigen Sie Ihre Wertschöpfungszeit.

CDP - eine zentrale Platform für datenbetriebene Entscheidungen im Unternehmen

In der heutigen digitalen Welt ist es für wachsende Unternehmen unerlässlich, Daten effektiv zu integrieren und konsistente Markenerlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg zu schaffen. Unsere zentralisierte Kundendatenplattform (CDP) hilft Ihrem Unternehmen, ein umfassendes Verständnis für Ihre Kunden zu entwickeln. Mit der Einführung unserer CDP-Lösung können Sie Omni-Channel-Erlebnisplattformen schaffen, die es Ihren Kunden ermöglichen, nahtlos durch integrierte Journeys geführt zu werden und erfolgreichere Kampagnen zu erstellen. Um erfolgreiche Kampagnen zu realisieren, konzentrieren wir uns auf die Integration der Zielgruppen durch gezielte Botschaften, die durch SEM/SEA-Kampagnen unterstützt werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Ziel der Customer Data Platform Implementierung

Das Hauptziel ist die Standardisierung und Verbesserung der Interaktionen mit Kunden - sowohl extern als auch intern - über alle digitalen Kanäle hinweg. Eine Kundendatenplattform (CDP) ermöglicht die Zentralisierung von Daten aus verschiedenen Quellen. So entsteht ein einheitliches Kundenprofil, das Unternehmen hilft, personalisierte und relevante Erfahrungen anzubieten. Diese ganzheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen fördert sowohl die Kundentreue als auch die Neukundengewinnung, da die Ansprache gezielter und damit effektiver ist.

Was Sie mit capient CDP erreichen

Verbesserte Customer Experience

Mit maßgeschneiderten Marketingkampagnen können Kunden gezielter angesprochen werden, was zu größerer Zufriedenheit und Loyalität führt.

Effiziente Marketingstrategien

Die Kombination von Daten aus verschiedenen Quellen ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingstrategien zu optimieren und den Erfolg ihrer Kampagnen zu steigern.

Effekftiverer Vertrieb

Mit Predictive Sales im capient CRM können Sie die Umsatzwahrscheinlichkeit abschätzen und in kürzester Zeit qualifizierte Angebote erstellen, die Ihre Kunden online problemlos annehmen können.

Datenintegration und Markenerlebnis

Die Integration von Kundendaten ermöglicht ein tiefgreifendes Verständnis der Kundenbedürfnisse und des Kundenverhaltens. Unternehmen können ihre Marketingstrategien so anpassen, dass sie optimal auf die individuellen Vorlieben ihrer Zielgruppen zugeschnitten sind. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt verschaffen diese Maßnahmen den Unternehmen einen entscheidenden Vorteil, stärken die Kundenbindung und erhöhen die Effizienz von Marketingkampagnen.

SEM/SEA-Kampagnen zur Zielgruppenansprache

Suchmaschinenmarketing (SEM) und Suchmaschinenwerbung (SEA) sind ein wirksames Mittel zur Ansprache bestimmter Zielgruppen. Diese Strategien ermöglichen es Unternehmen, bestimmte Zielgruppen direkt anzusprechen und sie zur Interaktion mit der Marke zu bewegen. Durch die Schaltung gezielter Anzeigen auf Basis der im CDP erfassten Kundendaten können Unternehmen ihre Reichweite erhöhen und den Traffic auf ihren Plattformen deutlich steigern.

Moderne Technologien zur Strategieentwicklung

Der Einsatz moderner Technologien ist entscheidend für die Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Marketingstrategien. Unternehmen sollten künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen nutzen, um wertvolle Erkenntnisse aus den gesammelten Daten zu gewinnen. Diese Technologien helfen dabei, Muster im Kundenverhalten zu erkennen und zukünftige Trends vorherzusagen - wichtige Erkenntnisse für die Durchführung von Tests und die Messung von Kampagnenaktivitäten.

Testen und Messung der Aktivierung

Testing of strategies is an essential part of digital transformation. Companies should be able to analyze data in real time and adjust their campaigns as needed. Measuring activation is key here, as it evaluates the effectiveness of campaigns and enables continuous adjustments. This allows companies to use their marketing budgets more efficiently and optimize their return on investment (ROI).

Unser leistungsfähiges CDP kann eingesetzt werden für...

• die Automatisierung in den Verkaufsprozessen ausbauen
• eine stärkere Personalisierung zur Umsatzsteigerung einsetzen
• Ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu optimieren
• Verbesserung und Fokussierung der Datenanalyse und Berichterstattung

Unsere Customer Data Platform, capient CDP - geht über eine herkömmliche Datenbank hinaus - sie ist eine intelligente, integrierte Plattform, die alle Ihre Datenquellen zusammenführt und Ihnen wertvolle Erkenntnisse ermöglicht. Mit Modulen für Content Management, CRM (Customer Relationship Management) , HR (Human Resources), Recruiting, Produktdatenbanken, e-Commerce und Dokumentenmanagement bieten wir Ihnen eine umfassende Lösung für die Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen und Geschäftsinformationen.

capient CDP - Hauptmodule im Überblick

Haben wir Ihre Interesse gewäckt?

Kontaktieren Sie uns noch heute, um herauszufinden, wie capient CDP Ihr Unternehmen unterstützen kann - oder um eine persönliche Demo anzufordern. Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter - wir sind hier, um Sie zu unterstützen.